Di Maju 24, kami percaya pertaruhan harus kekal sebagai hiburan — bukan tekanan. Halaman ini adalah sumber lengkap untuk membantu anda bermain dalam had yang sihat, selamat dan menyeronokkan.
Permainan bertanggungjawab bukan sekadar tanggungjawab undang-undang bagi kami — ia adalah sebahagian daripada identiti Maju 24 sejak hari pertama kami beroperasi
Setiap keputusan yang kami buat — dari reka bentuk platform hingga kepada polisi promosi — dibuat dengan kesejahteraan pemain sebagai keutamaan utama. Keuntungan tidak pernah mengatasi keperluan ahli kami.
Sistem Maju 24 memantau corak pertaruhan secara automatik untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah. Ahli yang menunjukkan corak berisiko akan menerima peringatan mesra dan cadangan alat kawalan.
Semua ejen sokongan pelanggan Maju 24 menjalani latihan permainan bertanggungjawab yang komprehensif. Mereka terlatih untuk mengenali tanda-tanda masalah dan membimbing ahli kepada sumber bantuan yang sesuai.
Maju 24 tidak menggunakan taktik pemasaran yang mendesak atau manipulatif. Kami tidak menghantar promosi yang direka untuk menggalakkan individu yang telah memilih berhenti untuk kembali bermain.
Kami secara aktif menggalakkan ahli untuk menetapkan had masa bermain. Alat peringatan masa sesi tersedia dalam semua versi platform Maju 24 — mudah alih dan web — tanpa sebarang kos tambahan.
Program permainan bertanggungjawab Maju 24 direka mengikut garis panduan terbaik industri dan keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan, memastikan perlindungan menyeluruh untuk semua ahli.
Kami faham bahawa setiap pemain berbeza. Ada yang hanya memerlukan sedikit peringatan, ada yang memerlukan had yang lebih ketat. Itulah sebabnya Maju 24 menyediakan pelbagai alat kawalan yang boleh disesuaikan mengikut keperluan peribadi anda — semuanya percuma dan boleh diakses terus dari akaun anda.
Semua alat ini boleh diaktifkan serta-merta tanpa menunggu tempoh penangguhan. Walau bagaimanapun, untuk sesetengah alat seperti pengecualian diri, had masa akan dikenakan untuk memastikan ia benar-benar berkesan sebagai langkah perlindungan.
Untuk mengakses semua alat kawalan ini, log masuk ke akaun Maju 24 anda dan pergi ke Tetapan > Permainan Bertanggungjawab. Atau hubungi pasukan sokongan kami di Live Chat 24/7.
Tetapkan jumlah maksimum deposit dalam RM yang boleh anda lakukan dalam tempoh harian, mingguan atau bulanan. Contoh: had RM 200 seminggu melalui Touch 'n Go, DuitNow atau FPX.
Aktif Serta-mertaHadkan jumlah kerugian bersih maksimum dalam RM untuk tempoh harian, mingguan atau bulanan. Platform akan berhenti automatik apabila had dicapai, melindungi kewangan anda.
Aktif Serta-mertaTetapkan had masa maksimum untuk setiap sesi bermain. Apabila had masa dicapai, platform akan memaparkan pemberitahuan dan log keluar secara automatik untuk membantu anda berehat.
Aktif Serta-mertaGantung akaun anda buat sementara waktu — dari 24 jam hingga 6 minggu. Sesuai jika anda berasa tertekan atau ingin mengambil rehat tanpa menutup akaun secara kekal.
Pemulihan FleksibelPilihan paling kuat — tutup akses akaun anda secara kekal atau untuk tempoh minimum 6 bulan. Semasa tempoh pengecualian diri aktif, anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran dari Maju 24. Baki wang yang sah akan dikembalikan setelah pengesahan selesai. Ini adalah langkah yang kami sokong sepenuhnya — tiada soalan, tiada penilaian.
Sokongan Penuh Maju 24Ramai orang tidak sedar bahawa tabiat bermain mereka telah bertukar daripada hiburan kepada masalah. Mengenali tanda-tanda awal adalah langkah pertama yang paling penting. Berikut adalah beberapa petunjuk yang perlu diambil serius:
Mengenali tanda-tanda ini pada diri sendiri atau orang yang disayangi adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Langkah seterusnya adalah menghubungi sokongan yang sesuai.
Tandakan mana-mana pernyataan yang anda rasa mencerminkan tabiat bermain anda pada bulan lalu. Ini adalah semakan peribadi yang sulit — tiada jawapan yang dihantar ke mana-mana pun.
Tabiat Bermain Anda Nampak Sihat! Berdasarkan jawapan anda, anda kelihatan bermain dalam had yang munasabah. Teruskan menggunakan alat kawalan yang ada untuk mengekalkan tabiat baik ini. Ingat: had deposit dan had masa sesi boleh diaktifkan percuma dalam tetapan akaun anda.
Meminta bantuan adalah tanda kekuatan. Jika anda atau seseorang yang anda sayangi menghadapi masalah berkaitan pertaruhan, inilah cara untuk memulakan proses pemulihan melalui Maju 24:
Di samping alat kawalan dalam platform, langkah-langkah am berikut terbukti berkesan dalam proses pemulihan:
Janji Maju 24: Kami tidak akan pernah menjadikan proses pengecualian diri susah atau mempersoalkan keputusan anda untuk berehat. Ini adalah hak anda sebagai ahli, dan kami menghormatinya sepenuhnya.
Jika anda risau tentang tabiat bertaruh seseorang yang anda sayangi — sama ada pasangan, anak, ibu bapa atau rakan — anda tidak perlu berhadapan dengan situasi ini seorang diri. Maju 24 mengakui bahawa masalah pertaruhan memberi kesan bukan sahaja kepada individu yang terlibat, tetapi kepada seluruh rangkaian sokongan di sekelilingnya.
Berikut adalah beberapa cara anda boleh membantu dengan berkesan:
Maju 24 amat tegas dalam dasar usia minimum 18 tahun. Kami melaksanakan pengesahan usia semasa pendaftaran dan semasa proses KYC. Sebarang akaun yang terbukti dimiliki oleh individu bawah umur akan ditamatkan serta-merta.
Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk berbincang secara terbuka dengan anak-anak tentang risiko pertaruhan. Pendidikan awal adalah benteng perlindungan terkuat yang boleh diberikan kepada generasi muda Malaysia.
Terdapat banyak mitos berkaitan pertaruhan yang perlu difahami dengan betul agar pemain boleh membuat keputusan yang berinformasi. Maju 24 percaya pada ketelusan sepenuhnya:
"Selepas banyak kalah, saya pasti akan menang — ada 'giliran' saya"
Setiap pusingan permainan adalah bebas dan rawak — kejadian lepas tidak mempengaruhi keputusan seterusnya. RNG bersijil memastikan tiada "giliran" atau corak yang boleh diramal.
"Saya boleh kawal — saya boleh berhenti bila-bila masa saya mahu"
Ketagihan pertaruhan adalah keadaan kesihatan yang diiktiraf. Ramai yang percaya mereka boleh berhenti sendiri tetapi mendapati ia jauh lebih sukar dalam praktik. Mencari bantuan awal adalah tindakan bijak, bukan tanda kelemahan.
"Pertaruhan adalah cara terbaik untuk cepat kaya"
Pertaruhan adalah hiburan dengan kadar pulangan yang telah ditetapkan (RTP). Ia tidak sepatutnya dilihat sebagai sumber pendapatan atau strategi kewangan. Bermain hanya dengan wang yang mampu anda kehilangan.